Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

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Esta política explica qué información gestionan el sitio web y la app de WellTao, para qué se utiliza y cómo puedes consultarnos sobre tus datos.

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Información que tratamos

El sitio web puede recopilar datos técnicos y de análisis, como las páginas visitadas, el tipo de dispositivo y navegador y la dirección IP. En función de las funciones de la app que utilices, esta puede procesar identificadores de cuenta, respuestas y resultados de las evaluaciones, planes de bienestar generados, información sobre compras y datos del dispositivo o de diagnóstico.

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Cookies y análisis

Solo usamos cookies y tecnologías similares de seguimiento con tu consentimiento, que puedes dar en el aviso de cookies de tu primera visita. Entre las herramientas que podríamos utilizar están Google Analytics 4 (Google LLC), para medir visitas y comportamiento; Microsoft Clarity (Microsoft Corp.), si está configurado, para registrar sesiones anonimizadas y mapas de calor; y Cloudflare Web Analytics, que mide el tráfico sin usar cookies. Puedes cambiar o retirar tu consentimiento cuando quieras desde «Gestionar preferencias». Rechazar las cookies de análisis no impide usar el sitio.

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Uso de la información

Usamos la información para ofrecer evaluaciones y resultados, generar los planes de bienestar que solicitas, gestionar cuentas y compras, mejorar la fiabilidad y el contenido del producto y proteger los servicios frente a usos indebidos. No vendemos ni alquilamos datos personales.

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Conservación de los datos

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, mantener los registros de transacciones que correspondan, cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Los proveedores de análisis también determinan sus propios periodos de conservación.

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Proveedores de servicios

WellTao puede recurrir a Apple para las compras dentro de la app, y a proveedores como Cloudflare, Google Analytics y Microsoft Clarity para alojamiento, seguridad y análisis del sitio. Cada proveedor trata la información según sus propias condiciones y políticas de privacidad.

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Tus opciones y derechos

Es posible que puedas consultar o eliminar datos de la app desde la propia app. También puedes escribirnos para solicitar acceso, rectificación o eliminación cuando corresponda. Puedes cambiar el consentimiento de análisis desde las preferencias de cookies del sitio.

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Contacto

Para consultas de privacidad o solicitudes sobre tus datos, escribe a [email protected].

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Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores externos, como Google y Microsoft, almacenan o procesan datos en servidores ubicados en Estados Unidos. Cuando lo exige la legislación aplicable, estas transferencias utilizan cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas.